Laboratori di formazione

Il Sistema Bibliotecario si impegna ad organizzare laboratori in presenza o a distanza sull’uso di strumenti e risorse per la ricerca bibliografica. I laboratori possono essere organizzati con diversi livelli di approfondimento.

Il Sistema Bibliotecario, inoltre, mette a disposizione risorse e strumenti di formazione sulla piattaforma di e-learning di Ateneo.

Utenti

Utenti istituzionali e utenti ospiti.

Responsabile del Servizio

Responsabile di biblioteca.

Accessibilità

Ogni Polo Bibliotecario e Biblioteca Centrale si impegnano ad organizzare almeno 4 laboratori a iscrizione libera nell'arco dell'anno accademico che verranno attivati con almeno 3 iscritti.

Laboratori personalizzati possono essere organizzati su richiesta dei docenti e dei loro collaboratori. Il calendario e l’iscrizione ai laboratori sono gestiti tramite una piattaforma gestionale.

Standard minimo previsto: 90% [Indicatore: numero di Poli Bibliotecari che hanno organizzato almeno due laboratori a iscrizione libera nell’anno con almeno tre iscritti/numero totale di Poli Bibliotecari].

Tempestività

Il calendario dei laboratori viene pubblicato con almeno 10 giorni di anticipo.

L’annullamento di un laboratorio per cause imprevedibili viene comunicato tempestivamente agli iscritti tramite telefonata o e-mail e segnalato tramite i social network disponibili.

Trasparenza

È garantito l'aggiornamento delle informazioni attraverso i siti web istituzionali.

Efficacia

Il Sistema Bibliotecario si impegna a garantire la soddisfazione dell’utenza, a monitorarla con questionario che viene somministrato ai partecipanti al termine del laboratorio e a dare riscontro a quanto suggerito o richiesto nei siti web istituzionali delle singole Biblioteche.

Standard minimo previsto: livello medio di soddisfazione del servizio maggiore o uguale a 4,2 su scala da 1 a 6.